İdarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi

İdarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi idarəetmə fəaliyyətinin ən vacib mərhələlərindən biridir. İdarəetmə qərarlar qəbul etmək üçün səlahiyyətli yanaşmalar olmadan şirkətin uğurlu fəaliyyətindən bəhs etmək mümkün deyil, çünki onların ən kiçik qeyri-müəyyənliyi faciəli nəticələrə gətirib çıxara bilər.

Strateji qərarların qəbul edilməsinə dair yanaşmalar

Qərar qəbul edən şəxs onun biliklərindən, intuisiyasından, qərarlarından, rasionalliyindən istifadə edir, qərar fərdin dünyagörüşünü əks etdirir. Buna görə rəhbər qərarların qəbul edilməsi psixoloji prosesdir. Qərarların qəbul edilməsinə aşağıdakı yanaşmalar diqqət yetirir.

  1. Intuitiv. Bu vəziyyətdə qərarlar, fərdin düşüncələrini və eksikliklerini analiz etmədən, fərdin hissləri əsasında aparılır. Ümumiyyətlə, bu yanaşma artıq əhəmiyyətli idarəetmə təcrübəsi olan insanlar üçün xarakterikdir, onların intuisiyası nadir hallarda uğursuz olur. Buradakı nöqtə yəqin ki, burada deyil, ətraf mühitin tipik davranışına baxmayaraq, menecer sadəcə ona nə gözlənilməlidir bilir. Lakin statistik göstəricilərə görə, intuisiyaya (bilgiyə) könüllü olaraq inanmırlar, əks halda strategiyanın seçimi ilə ciddi bir səhv edə bilərsiniz, buna görə də intuitiv yanaşmanın digər qərar qəbuletmə üsulları ilə birləşməsi tövsiyə olunur.
  2. Məhkəmələrə əsaslanaraq. Bu seçim bir insanın yığılmış təcrübəsi və bilikləri ilə şərtlənir. Belə bir həlldə məntiq görüləcək və bu yanaşmanın üstünlükləri vəziyyətin qiymətləndirilməsinin ucuzluğu və tezliyidır. Lakin bütün hallar zaman-zaman təkrarlanmır və bütünlüklə yeni şərtlər altında bu yanaşma işləməyəcəyini xatırlamaq lazımdır - menecer bundan sonra nə edəcəyini bilmir, çünki əvvəllər belə bir vəziyyətlə qarşılaşmadı.
  3. Rasyonel. Bu qərarların inkişafı texnologiyası liderin və onun təcrübəsinin sezgisindən asılı deyil, burada ciddi hesablama üstünlük təşkil edir. Rasyonal bir yanaşmanın həyata keçirilməsi üçün həll aşağıdakı mərhələlərdən keçməlidir:

Kollektiv və fərdi qərar vermə üsulları

Kollegiya və fərdi qərar qəbul etmək üçün iki yol vardır. Sonuncu metod, müdirin olduqca sadə vəzifələrlə qarşılaşdığı və ya risk nisbətən kiçik olduğu hallarda əsaslandırılır. Lakin idarəetmə vəzifələrinin (istehsalın genişləndirilməsi) mürəkkəbliyi ilə qərar qəbuletmə metodu onun subyektivliyi səbəbindən təsirsiz olur.

Bu səbəbdən böyük müəssisələrdə ən çox qərar qəbul edən kollegial üsul istifadə olunur. Bu, daha obyektivdir və şirkətə təsir edən bütün amilləri nəzərə almağa imkan verir. Lakin kollektiv qərarların qəbul edilməsi əhəmiyyətli bir mənfi cəhətə malikdir - səmərəliliyin aşağı səviyyəsi. Bu metod dörd subspecia bölünə bilər.

  1. Sadə səs çoxluğu üsulu ilə qərar vermə. Bu, hamımız üçün məşhur səsvermədir, qaydalar çox sadədir - əksəriyyətcə, baş eyni şeyi edəcəkdir. Dezavantajı azlıqların fikirlərinin nəzərə alınmadığı və təhlükəli ola biləcəyidır. Dəhşətli fikirlər adətən az sayda fərd yaradır. Bundan əlavə, bu metod qrup üzvlərinin motivasiyasını nəzərə almağa imkan vermir (bu qərarın səbəbi nə üçün səs verilir) və buna görə də burada rasional səviyyə çox aşağı olacaq.
  2. Rütbələrin toplanması strategiyası. Çözüm, daha aşağı səviyyədə iştirak edən bir alternativə uyğun olacaq.
  3. Səviyyələrin minimuma endirilməsi strategiyası. Onun mahiyyəti əksəriyyətin və azlıqların fikirləri arasında fərqləri minimuma çəkməkdədir.
  4. Optimal öngörmə strategiyası. Bu halda, qrup qərarı həqiqətən mövcud olan fərdi seçimləri nəzərə alır. Təklif olunan həllə görə lider daha tez-tez çatırsa, strategiya daha optimaldır.

Əlbəttə ki, problemləri düzgün təhlil et və həllini qiymətləndirmək üçün lazımi informasiya dəstəyinə ehtiyacınız olduğunu unutmayın. Bununla yanaşı, idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi uğursuzluğa məhkumdur - tam məlumatı bilmədən, doğru inkişaf strategiyasını görmək mümkün deyil.