İstehlakçı, əmtəə istehsalçıları, təchizatçılar ilə əlaqələrdə istehlakçıların hüquq və imkanlarını dəstəkləmək məqsədilə dövlətin və dövlətin hərəkəti deməkdir. Konsepsiya 1960-cı illərin sonlarında ortaya çıxdı və "istehlakçı suverenliyi" adlı bir başqa konsepsiyanı əvəz etdi. Bu, istehsalçıların iqtisadiyyatından istehlakçıların iqtisadiyyatına keçid bir növdür.
İstehlakçılık nədir?
İstehlakçı, hədəfi istehlakçıların hüquqlarını qorumaq, genişləndirmək məqsədi daşıyır. Bu hərəkətə istehlakçılıq deyilir. İstehlakçı iqtisadi, bazar münasibətlərində mühüm bir əlaqədir. Malların istehsalçısı arasında onların alıcıları həmişə fikir ayrılıqları var idi, dövlət qanunları qanunla tənzimləməyə çalışdı.
Consumerizm fəlsəfəsi
Fəlsəfədə istehlakçılıq anlayışı bir həyat anlayışı olaraq yaradılmağa qarşı çıxır. Məsələn, istehlakçı istehlak etməyə çalışır və yaradıcı bəşəriyyətin xeyrinə işləyir, özünü həyata keçirmək , yaradıcı ambisiyaların təmin edilməsi üçün. İstehsalçı da həyat müddətində istehlak etsə də, istehlak onun məqsədi deyil, tanrı deyil.
Müasir dünyada iki proses ortaya çıxmışdır:
- istehlakçı fəlsəfəsinin köklənməsi;
- yaradıcı istiqamətlərin inkişafı.
Əvvəllər bir şəxs özünü "mənim prinsiplərim" kimi başa düşsün, indi özünü "mənim şeylərim" kimi düşünür. İstehlakçılar üçün, bir çox lazımsız şeylər üçün susuzluq, tanınmış markaların mallarını əldə etmək istəyi var. Lüks mallar istehsal edərkən, istehsal üçün knickknacks, həqiqətən zəruri şeylər yaratmaq üçün çox lazım olan bir çox material lazımdır. Nəticədə, həyat üçün obyektlər istehsal edən sənayenin zərəridir.
Marketinqdə istehlakçı
İstehlakçı, istehlakçıların hüquqlarını genişləndirmək, malların keyfiyyətini təmin etmək məqsədi ilə vətəndaşların hərəkətidir. Müvəffəqiyyət birbaşa məhsulun, reklamın, xidmətin alıcının ehtiyaclarına cavab verdiyindən asılıdır. Tükəmməllik və marketinq üçün əhəmiyyəti mühüm rol oynayır. İstehlakçı istehlakçı üçün lazım olanları anlayırsa, onun real reallıqları, ehtiyacları nədirsə, o zaman şirkətin gəlirləri tədricən artacaq:
- Hər hansı bir müəssisənin uğuru istehlakçıya, bir şey almaq istəsə, bunun üçün ödəməsi olsun.
- Şirkət istehsalın başlamazdan əvvəl müştərilərin ehtiyaclarını bilməli olmalıdır.
- Müştərilərin ehtiyaclarını daim müşahidə etmək, təhlil etmək lazımdır.
Tükəmməllik və ekoloji
Çox sayda insan üçün biznes iqtisadi və sosial fəlakətlərin səbəbi hesab olunduğundan, ətraf mühitin vəziyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəldilmiş cəmiyyətdə iki tendensiya ortaya çıxdı: istehlakçılıq və ekoloji. Ətraf mühitliliyinə cavab olaraq, şirkətlər özünü parçalayan qablaşdırma materiallarından ekoloji cəhətdən səmərəli məhsullar hazırlamışlar. Cəmiyyətdə müəssisənin elektron sistemində istehlakçı cihazların (tablet, ağıllı telefon) tətbiqi istiqamətində konsuumerizatsija kimi istiqamət var idi.
Başqa sözlə, istehlakçı işçilər işçi vəzifələrini yerinə yetirmək üçün istehlakçı cihazlardan istifadə etməyə imkan verən prosesdir. Bunun sayəsində, işçilər müstəqil olaraq seçməli, harada, necə və hansı cihazlarla işləyirlər. Bu rahatdır, boru məhsuldarlığını artırır və vaxt qənaət edir .
İstehlakçılıq - müsbət və mənfi cəhətlər
İstehlakçılığın aşağıdakı üstünlükləri fərqlənə bilər:
- müştəri məmnuniyyəti;
- əhali arasında resursların bərabər paylanması;
- istehlakçıların məlumat əldə etmək;
- qərar qəbul etməkdə iştirak;
- qiymətin məqbul səviyyəyə salınması;
- bir pan-Avropa enerji qənaət strategiyasının inkişaf etdirilməsi.
İstehlakçılıq və marketinq ayrılmazdır. Ancaq bu hərəkət özünü yalnız insanları satın aldıqları məhsula maraqlandıran və özlərini aşağı keyfiyyətli məhsullardan qoruyan bir cəmiyyətdə həyata keçirə bilər. Müasir dünyada istehlakçılığın əhəmiyyəti artırsa, bu istiqamət bazardan keyfiyyətsiz malların və onların istehsalçılarının yerini dəyişə bilər.