Münaqişə elmləri kişilərarası və sosial münasibətlərdə münaqişələrin həlli ilə məşğul olur. Problemin inkişafının erkən mərhələsində müzakirə edildikdə, hər bir tərəf üçün fayda ilə mübahisəli bir vəziyyət həll edilir. Münaqişələr bu mövzularda peşəkar və ətraflı araşdırma aparırlar.
Mübahisələr nədir?
Bir neçə qarşılıqlı tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsi ilə qarşıdurma eyni hadisə, maraq və vəzifələrin fərqliliyindən fərqli fikirlərdən yarana bilər. Münaqişələr elm olaraq münaqişə vəziyyətlərinin yaranma yollarını, dinamikasını və həll yollarını öyrənir. Tədqiqat obyektləri psixologiya sahəsində sosial münaqişələr , mübahisəli vəziyyətlərdir. Araşdırılan mövzular fərdlər, sosial qruplar və təşkilatlardır. Tədqiqat mövzusu münaqişə vəziyyətində davranışlarıdır.
Mübahisələrin məqsədi
Münaqişə təbiəti haqqında etibarlı məlumat əldə etmək üçün elm sahələrində ikitərəfli, siyasi elm, sosial psixologiya, etiyoloji ilə sıx əlaqə qurulur. Bu, qarşıdurmanın yarandığı halların inkişafı mənşəyini və inkişaf modellərini daha konkretləşdirməyə imkan verir. Münaqişənin əsas vəzifələri aşağıdakılardır:
- Münaqişələrin bir fərdin, sosial qrupların və bütövlükdə ölkənin taleyini təsir edən bir ictimai fenomen kimi öyrənməsi.
- Konfliktli tədqiqatlar haqqında ictimai sahələrdə məlumat yayma.
- Təcrübəli və işgüzar ünsiyyətdə mədəni bacarıqların öyrədilməsi.
Münaqişə üsulları
Nəzəri bazanın intensiv inkişafı və genişləndirilməsi, məlumatların diqqətlə sistemləşdirilməsi, praktikada elmi kəşflərin tətbiqi - münaqişə vəziyyətlərinin aradan qaldırılması yollarını və yollarını müəyyənləşdirməyə imkan verən münaqişənin əsaslarıdır. Müxtəlif elmi istiqamətlərdən istifadə edərək, tam və etibarlı informasiya alimləri qəbul edirlər. Məsələn, psixoloji tədqiqat metodları ilə əlaqəli məlumat toplamaq, sorğular, testlər, oyun tapşırıqları aparılır. Məlumatın işlənmə mərhələsində digər konfliktoloji üsulları:
- müşahidə;
- sənədlərin öyrənilməsi;
- anket;
- münaqişə vəziyyətlərinin süni modelləşdirilməsi.
Müəyyən bir məlumat yığıldıqda, konfliktoloji daha diqqətli tarixi və müqayisəli təhlili nəzərdə tutur. Məlumat sistemləşdirilir, kəmiyyət və keyfiyyət xüsusiyyətlərinin orta qiymətləri müəyyən edilir (statistika). Müasir konfliktoloji praktikada həyatın müxtəlif sahələrində real münaqişələrin inkişafını tövsiyə edir, qarşıdurma tərəfləri arasında konstruktiv qarşılıqlı əlaqələrə görə balansın qorunmasına kömək edir.
Münaqişəçı - bu peşə nədir?
Mübahisəli mütəxəssislər üçün daimi tələbat, peşəkar səviyyədə mürəkkəb və mübahisəli vəziyyətlərin aradan qaldırılmasına gətirib çıxarır, əks halda döyüşən tərəflər arasında çətin bir qarşıdurma ola bilər. Ailə münaqişəsi ailə üzvləri arasındakı mübahisəni həll edə bilərsə, dövlət səviyyəsində mütəxəssislər inzibati aparatın işçiləri tərəfindən başlanan qarışıqlıqların qarşısını ala bilirlər.
Confrontologist peşəsi 20-ci əsrin 60-cı illərində dünya ictimaiyyətində yaranıb. Hal-hazırda əsas fəaliyyəti müxtəlif sahələrdə hər hansı bir mürəkkəblik münaqişəsinin həlli üçün olan bütün təşkilatlardır. Məsələn, peşəkar mediatorlar məhkəmə qarşısında mülki sahədə münaqişəli vəziyyətlərin həllində məşğul olur və bu da mülki iddianın müddəti üçün əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Münaqişələr psixoloqlar, siyasətçilər, məhkəmə və sosial işçilərlə sıx qarşılıqlı əlaqə yaradır.
Müxalifətlə işləyən kimlərdir?
İşə qarşı konfrontasiya etmə mütəxəssisi həm müxtəlif müəssisələrdə, həm də ixtisaslaşmış məsləhətçi təşkilatlarda ola bilər. Universitet məzunları fərdi və ictimai mərkəzlərdə, HR-xidmətlərində işə dəvət olunur. İnsanlara "isti" xəttlərdən danışırlar, "kompleks və təhlükəli vəziyyətlərin qarşısını alır. Siyasət sahəsində bu münaqişələrin danışıqlar yolu ilə həllinə kömək edən məşhur mütəxəssislərdir.
Müxalifətdəki ən yaxşı kitablar
Kompleks və eyni zamanda bu elmi mənimsəyən maraqlı bir proses nəzəri əsaslara və tətbiqi biliklərə aiddir. Mübahisələr haqqında ədəbiyyat da dərsliklər, dərsliklər və praktiki təlimatlardır. Kitablar gündəmdə münaqişələrin həlli sənətini başa düşən peşəkarlar və sıravi insanlar tərəfindən istifadə olunur. Oxucular üçün faydalı oxu:
- Grishina N.E. "Mübahisənin psixologiyası (2-ci nəşr)".
- Emelyanov SM "Konfliktoloji mövzusunda çalıştay".
- Carnegie D. "Hər hansı bir münaqişənin vəziyyətindən necə çıxmaq olar?"