Şifahi danışma bacarıqlarının mahiyyəti arzu və vaxt tələb edir. Axtardığında adətən ehtiyac vardır: iş dəyişikliyi və ya iş yerini dəyişmək qabiliyyəti.
İşgüzar danışıq və ya söhbət rəsmi nümayəndələr, vəzifəli şəxslər, alimlər və təşkilat nümayəndələri arasında ünsiyyət üçün istifadə olunur. Qarışıq danışma quruluşları və növbələri, yüksək informasiya məzmunu və dəqiqliyi, peşəkar terminlərin mövcudluğu ilə fərqlənir.
Sözün biznes və elmi-biznes tərzi ifadəli təsiri əldə etməyə yönəlmiş leksik quruluşların istifadəsinə imkan vermir. Sözlər, duyğu və rəftarın bir işarəsi olmadan nötr bir rəngə sahib olmalıdır.
Sözlü danışma janrları
Sözlərin seçimi və təkliflərin növü şifahi işgüzar danışıq janrının əsasını təşkil edir. Belə janrları var:
- işgüzar görüş;
- mətbuat konfransı;
- biznes müzakirəsi;
- telefon danışığı;
- biznes mübahisəsi;
- ictimai çıxış.
Hər bir janrın içərisində öz çıxış quruluşlarını seçə bilərsiniz, amma hamısı formal-biznes və ya elmi-işgüzar danışma tərzindən kənara çıxmamalıdır.
Effektiv olmaq üçün
- aydın şəkildə izah etmək və fikrinizi göstərmək;
- güclü sübutlarla onların fikrini müdafiə edir;
- mümkün etirazları qabaqcadan qabaqlamaq və onlara cavab vermək;
- Müsahibənin ehtiyaclarına cavab vermək;
- informativ və qısaca danışmaq;
- söhbətin başında və ya danışmada maraqlı tərəfə maraq göstərmək;
- danışma müddətində əsas fikri qoruyur.
Düzgün iş sözü həmişə təsirli olur. Bu, mütləq dərhal müsbət nəticə vermir, amma daha uğurlu olma şansını artıran spikerdə səlahiyyətli və maraqlı tərəfdaş görür.