Heç bir iş sənədləri oxudu mu: müqavilələr, təlimatlar, məktublar? Bəli, onda siz kömək edə bilmərik, lakin təqdimatın iş stili adlanan xüsusi təqdimat tərzi ilə təəccüblənirsiniz. Bu dildə bütün rəsmi sənədlər hazırlanıb, işgüzar yazışmalar aparılır və hüquqi sənədlər hazırlanır. İşgüzar ünsiyyətin fərqli xüsusiyyətlərini və onun qaydalarına riayət etmək üçün nə üçün vacib olduğunu görək.
İşgüzar nitqin xüsusiyyətləri və növləri
Siyahıdan, məktəb seçməsini yazmaq istəyən, bir dosta bir mesaj və ya tətil üçün ərizə vermək istəyən, seçilmiş siyahıdan fərqli danışma üslubları var. Hər bir nümunə öz çıxış klişelerini istifadə edir, istifadə üçün məqbul ifadələr və sözlər qurmaq üçün öz normaları var. İş stilinin fərqli bir xüsusiyyəti, etiket qaydalarına, xüsusi bir ünsiyyət mədəniyyətinə riayət etməkdir. Kişisel olmayan dil və standart ifadələr zamanı yerli və arqument ifadələri üçün yer yoxdur.
Rəsmi söhbətlər daha tez-tez yazılır, buna görə də danışma iş stili çox stabildir. Bütün iş sənədləri ciddi standartlara tabedir, rekvizitlər uzun müddətli yerlərdə yerləşdirilir, salamlama və vida formulaları uzun illər dəyişməyib. Buradakı nöqtə sənədlərin tərtibatçıları arasında yaradıcı bir damar olmaması deyil, iş çıxışının xüsusiyyətlərindən birinin mantıksız hesab etdiyi və bu elm qanunları asanlıqla dəyişdirilə bilməz. Həmçinin, rəsmi sənədlər informativ olmalıdır və onlar tərtib edildikdə, etik qaydaları müşahidə olunur. Bir iş adamının yazılı bir sözü, tərəfdaşlarla görüşlərdə daha azad bir müalicəyə alışdıqları halda belə, bu qaydalara mütləq riayət edəcəkdir.
Bütün biznes sənədlərinin mənası, oxunan şeyin anlaşılmasını çətinləşdirə biləcək duyğuları nəzərə almadan məlumatların açıq şəkildə ötürülməsidir. Amma biznes tərzi bir neçə növə malikdir:
- rəsmi olaraq biznes - burada firma daxilində və tərəfdaşlar arasında bütün yazışmalar daxildir;
- qanunlar və qanunlar;
- diplomatik.
Tez-tez ilk növlərə rast gəlirik, ikincisi daha az yaygındır, hətta diplomatik yazışmalara, hətta vahidlərə də icazə verilir. Sənədin görünüşü yalnız biznes tərzinin növü ilə deyil, həm də ünsiyyət vəziyyəti ilə tənzimlənir: təşkilat və təşkilatlar arasında iş məktubları (iş məktubları, müqavilələr), şəxs və təşkilat arasında (məktub, müqavilə), bir şəxs və təşkilat arasında (memo, bəyanat) və ya şirkət və şəxs (sifariş, sifariş).