Biznes əlaqələrin prinsipləri

İşgüzar ünsiyyət nədir və kimə nəzərdə tutulur? Əlbətdə ki, sənin şəxsən iş həyatına və sənin rəsmi iş stili tərzi janrında hər hansı bir şeyə yazma bacarığına malik deyilik. Buna baxmayaraq, bir peşə ilə söhbət etmək və ya rəsmi qeyd yazmaq lazım olduğunda peşədən asılı olmayaraq, hər birimiz həyatda bir vəziyyətlə üzləşirik. Belə hallarda diqqət lirik təqdimata deyil, işgüzar ünsiyyət prinsiplərinə riayət olunmasına diqqət yetirilir. Beləliklə, biz "biznes" biznesinin buzzberasının yuxarı hissəsini öyrənirik.

Psixoloji manevrlər

Yaxşı niyyət

Amerikalı sahibkarlar, biznesin insanlarla ünsiyyət qabiliyyətinin olduğunu iddia edirlər. Parafrazinq, biz əminik ki, bu halda "söhbət" "insanlara satma" deməkdir. Həqiqətən, biznes əlaqələrinin aşağıdakı etik prinsipinə diqqət yetirmişdinizmi: ən yaxşı restoranlarda satış məsləhətçiləri, katiblər, garsonlar - heyrətamiz şəkildə öyrədilmişlər və "iynələrə" baxmaq lazımdır. Bu, işgüzar ünsiyyətin ilk psixoloji prinsipidir - "xeyirxahlıq prinsipi" ki, bizi cəlbedici görünən insanlar, bizi xarici görünməyənlərdən daha çox inanırlar.

Kontrast

Təcrübəli realtorlar bu manevrdan istifadə edirlər - əvvəlcə onlar açıq-aşkar qiymət verən bir neçə ev təklif edirlər və sonra həqiqətən satmaq niyyətində olduqlarını göstərirlər. Nəticədə, son məbləğ belə bir satın alma üçün əhəmiyyətsiz bir şəxs kimi görünür. Tələbələrdən üç dəstə qoymaq istənənlər bu prinsipi təsdiq etdi: birincisi - isti su ilə, ikincisi - isti, üçüncüsü - soyuqla. İsti, sağda - soyuq, sonra isə hər iki əlləri isti bir kovada qoydu. Nəticədə, sol tərəf suyun soyuq olduğunu hiss edir, sağ isə "qaynar su" olduğunu düşünür.

Sosial sübut

Bu, siyasətçilər tərəfindən geniş istifadə olunan biznes əlaqələrinin ümumi prinsiplərindən biridir. Seçki kampaniyasında yalnız "namizədlə tam razılıq" ifadəsini ifadə edən məşhurların siyahısını sadalamaq lazımdır. bu da milyonlarla seçicini inandırır. İnsanlar bütləri təsdiqlədiklərini təsdiq edirlər. Bu davranışın səbəbi ya cəsarət olmaması, ya da bu məşhurluğa bənzərlik hissi ilə bağlıdır.

Qarşılıqlı faydalı mübadilə

Bu mənəvi ünsiyyət prinsipi xeyriyyə fondları və məzhəblər, eləcə də satıcılar tərəfindən istifadə olunur. Birincisi, onlar sizə bir şey verirlər (məsələn, bir kart və xatirə), sonra xeyirxah əməyi verməyi xahiş edirlər.

Və ya başqa bir seçim - pulsuz nümunələr verin, sonra isə təklif edin. Bir insan həmişə nankor görünməmək üçün ona verilmiş nəzakəti geri qaytarmağa çalışır və nəticədə o, satın alır və bir qatqı verir.