Rabitə Psixologiyası - ünsiyyət növləri və formaları

Rabitə həyatın ayrılmaz bir hissəsidir və insanlar arasında təmas yaratmaq üçün nəzərdə tutulmuş qarşılıqlı təsir prosesini əks etdirir. Köçürülmüş məlumatların səhv bir şəkildə qəbul olunmaması rəqiblər arasında anlaşılmazlığın yaranmasına gətirib çıxarır.

Psixologiya sahəsində ünsiyyət anlayışı

Bu sahədəki mütəxəssislər "ünsiyyət" termininin müxtəlif təriflərindən istifadə edirlər. Bu konsepsiya informasiya mübadiləsi və bir şəxsin digərinin anlayışını əhatə edən kompleks bir ünsiyyət prosesi kimi izah olunur. Onlar bunu bir cəmiyyətin həyatının təzahürü və əlaqələrinin formalaşması prosesi hesab edirlər. Mövcud anlayışların hər biri mövcud olmaq hüququna malikdir. Psixologiya ünsiyyətinin əsas funksiyaları : kommunikativ, idrak, psixoloji, informativ və yaradıcılıq.

Psixologiya ünsiyyət növləri

Ekspertlər müxtəlif xüsusiyyətlərə görə fərqlənən müxtəlif formaları ayırırlar. Təşkilati cəhətdən əsaslanan təsnifat istifadə olunur: fərdi və qrup söhbətləri, telefonla əlaqə, görüş, danışıqlar, görüşlər və s. Psixologiyada əlaqə qurma növləri və formaları əlaqələr və insanların əlaqəsi ilə bağlıdır.

1. Primitive . Bu dialoqun davam etdirilməsinə dəyərli olub olmadığını və ya rəqibə baxmayaraq daha yaxşı olub-olmadığını anlamaq imkanı verir.
2. Formal olaraq rol oynayan . Sosial statusu nəzərə alınır və söhbət nəticələrə yönəldilir.
3. Biznes . Problemləri effektiv həll etmək üçün əlaqələr qurmaq lazımdır.
4. Manipulyativ . Başqa bir şəxsin hesabına istədiyinizi almaq üçün istifadə edin.
5. Dünyəvi . Rabitə psixologiyası müəyyən məhdudiyyətlərə və məhdud məqsədlərə əsaslanır.
6. Ruhani . Şəxsi məlumat haqqında bir şəxs haqqında daha çox məlumat əldə etmək arzusu var. Bu, psixologiyada ən sıx söhbət növüdür.

Kişilərlə ünsiyyət psixologiyası

Müxtəlif cinslərin nümayəndələri arasında bir çox anlaşılmazlıqlar səhv anlaşma ilə əlaqələndirilir. Bu, kişilər və qadınları fərqləndirən fərqli düşüncə və digər xüsusiyyətlərə əsaslanır. Kişilər üçün, ünsiyyət zamanı aldıqları məlumatlardan, mahiyyətini başa düşməkdən, hərəkətə keçməyinizə və düşündüyünüzü dərk etməyinizə görə vacibdir. Xanımlar daha çox fürsətlərə, duyğulara və s. Kişi ilə qadın arasındakı ünsiyyət psixologiyası əlaqə qurmaq üçün nəzərə alınmalı olan müəyyən xüsusiyyətlərə əsaslanır.

1. Güclü cinsi nümayəndələr üçün qərar qəbul etmək və ya nəticə çıxarmaq vacibdir, onlar üçün "danışmaq" kimi bir şey yoxdur.
2. Bir kişinin xüsusi bir söhbətdə bir mövzunu müzakirə etməsi, qadınlar isə böyük bir sürətlə fərqli suallara atlaya bilər.
3. Əlaqə qurmaq üçün, gözü olan insana baxmaq lazımdır.
4. Adam üçün mahiyyət çox vacibdir, buna görə də hər hansı bir subteksiyanı görmürlər.

Biznes əlaqələrinin psixologiyası

Fərqli şəxslərlə təmas qurma bacarığı olmadan, biznes sahəsində uğur mümkün deyildir. Etik qaydalarına, mübahisənin fərdiliyinə və müəyyən bir vəziyyətin təfərrüatlarına baxmayaraq dialoqun düzgün qurulması şəxsin təcrübəli danışıcı olduğunu göstərir. Biznes sahəsində effektiv ünsiyyətin psixologiyası bir neçə xarakterik xüsusiyyətləri nəzərə alır.

1. Müsahibə haqqında məlumatlıdır . Eşinizin zövqünü, zehniyyətini, mizaçını və digər xüsusiyyətlərini bilmək vacibdir.
2. Etiklik . Rabitə psixologiyası səmimiyyətə və xeyirxahlığa əsaslanmalıdır. Qərar verməzdən əvvəl, gələcək faydaları və zərərləri çəkmək lazımdır.
3. Əlaqəli mədəniyyət . Yalnız düşüncələrinizi düzgün ifadə etmək deyil, həmsöhbətin məntiqini nəzərə almaq vacibdir.
4. Bir yoldaş olma bacarığı . Rəqibin sempatiyə səbəb olmasına kömək etməyən müxtəlif üsullar var. Məsələn, dostluq tonunu və ya uyğun tərifləri istifadə edin.

İşdə ünsiyyət psixologiyası

Bir şəxs işə çox vaxt sərf edir, buna görə komandada əlverişli iqlim vacibdir. İşçilər arasındakı əlaqələr bir çox faktordan təsirlənir: gender, yaş, təhsil səviyyəsi və mənəvi prinsiplər. Araşdırmalar göstərir ki, həm kişilər, həm də qadınlar olan bir komandada rabitə psixologiyası ən sabitdir. Kollektiv səhmdəki korporativ prinsiplərin bütün üzvləri vacibdir. İş etikası bu prinsipləri əhatə edir: savadlılıq, dəqiqlik, digər insanlara diqqət, gizlilik və nəzakət.

Üst rəhbərlərlə ünsiyyətin psixologiyası

Müdirlə əlaqə qurmağı bacara bilməməsi səbəbiylə bir çox insan işə çətinlik çəkir. Təcavüzə və digər problemlərə rast gəlməkdən qorxmaq bir çox problemlərə səbəb olur. Psixologiya xüsusi orqanlarla ünsiyyət qurur, burada davranışın müəyyən xüsusiyyətləri və prinsiplərini nəzərə almaq vacibdir. Liderlə söhbət etsəniz, əmin-amanlıqla davranmalı və fikirlərini aydın şəkildə ifadə etməlisiniz. Mühüm bir prinsip bu fikri açıq şəkildə ifadə etmək və əslində danışmaqdır. Cəsarətini itirmək mümkün deyil, əgər hakimiyyət orqanlarından uğursuzluq olarsa, çünki tez-tez xarakter gücünü yoxlayırlar.

Əlaqədarlarla ünsiyyət psixologiyası

Çox insanın təbiətdən mükəmməl xarakterik qabiliyyətlərindən öyünməyinə baxmayaraq, inkişaf edə biləcəyi kimi bu problem deyil. Bu, rəhbər vəzifələr tutan insanlar üçün çox vacibdir. İdarəetmə keyfiyyətindən komanda atmosferi və əməyin effektivliyindən asılı olacaqdır. Müdirin və subordinat arasındakı ünsiyyət psixologiyası bir neçə mühüm prinsipə əsaslanır.

1. İşçilərin məsuliyyətsizliyinə səbəb olduğu üçün, işçilərin səhvlərini gözdən keçirə bilməyəcəksiniz. Səsvermə sakin bir tonda və əslində edilməlidir.
2. İşçinin kimliyini deyil, görülən işi tənqid edin.
3. Özünü idarə etmək çox vacibdir, buna görə də özünü saxlamağı öyrənmək vacibdir.
4. Həmd və lütf mükafatını unutmamalıyıq, çünki bu, dayanmamaq üçün bir təşviqdir.
5. Həmişə asayişçilər üçün ayağa qalxmaq və onların iş şəraitini yaxşılaşdırmağa çalışmaq vacibdir.

Rabitədə manipulyasiya - psixologiya

Bu məqsədlərə nail olmaq üçün bir çox insanlar psixoloji təsir üsullarını başqalarına tətbiq edirlər. Ən yaygın forma, müəllifin davranışını ve duygularını kontrol etmenize imkan verən manipülasyondur. Bir insanın təsirinin mahiyyətini anladığı, müəyyən bir nəticəyə və bilinçsiz olduğuna şüurlu olur. Rabitə sahəsində manipulyasiya psixologiyası ən çox istifadə olunan təsir üsullarından biri hesab olunur. Nüfuzlu bir amil kimi seçim, məhəbbət, qorxu, şübhə, günahkarlıq hissi, təəssüf və qürur.

İnternetdə ünsiyyət psixologiyası

Qlobal şəbəkə dünyanın müxtəlif yerlərində olan insanlara ünsiyyət qurmağa imkan verdi. Bu qarşılıqlı əlaqənin təhlükəsi bir şəxsin tez-tez bir cəbhə ilə ünsiyyət qura biləcəyini və başqa bir dezavantajı tez-tez gerçək münasibətləri virtual əvəzlərlə əvəz edir. Vaxt keçdikcə yaradılan İnternetdə ünsiyyətin psixoloji xüsusiyyətləri var.

1. Anonimlik . Həqiqi həyatda tez-tez insanlarla ünsiyyət quran psixik maneələr yoxdur.
2. Könüllülük . Hər kəs kimə danışacaq və kimin kim olduğunu bilmir.
3. İnformasiya . Şəbəkədə, həmsöhbət haqqında bir çox məlumat əldə edə bilərsiniz, ancaq şəxsi görüşdən sonra onu təsdiq etmək mümkün olacaq.

İnternetdə ünsiyyət psixologiyasında üç əsas dialoq növü istifadə olunur. İş növü məlumatın ötürülməsi və müxtəlif məsələləri həll etmək üçün biznes növü seçilir. Bir çox şirkət İnternet vasitəsilə işləyir. Tez-tez qeyri-rəsmi ünsiyyət sosial şəbəkələrdə, tanışlıq saytlarında və digər oxşar resurslarda istifadə olunur. Növbəti oyun oyun və qrup yazışmaları zamanı qarşılıqlı istifadə üçün istifadə olunan oyun rabitəsidir.

Rabitə psixologiyası haqqında maraqlı faktlar

Tədqiqat aparıldıqdan sonra, elm adamları danışarkən insanların qarşılıqlı təsirlərinin xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirdilər. Dialoq zamanı dialoqun davamlı olaraq bir-birinin gözünə baxa bilmədiyi və ümumi vaxtın təxminən 60% -ni təşkil edən sübuta yetirilir. Nöroleptiv proqramlaşdırma nəzəriyyəsi göstərir ki, söhbət zamanı gözün hərəkətinə əsasən, onun şüurunda hansı şəkillərin yaranacağını başa düşmək mümkündür. Rabitə psixologiyası, müntəzəm olaraq təzələnən maraqlı faktlar bir şəxs üçün həm fiziki, həm də sözlə təmasda eyni dərəcədə vacibdir.